Думаю, что не открою ничего неожиданного, если скажу, что периферийные (т.е. связанные с внешними взаимодействиями) подразделения предприятия, особенно те, что осуществляют непосредственные или косвенные коммуникации с клиентом, играют для фирмы решающую роль и должны работать особенно четко и слаженно, ибо, во всех смыслах, являются лицом компании. Складской комплекс относится к таковым в полной мере. При кажущейся простоте организации складов, к сожалению, ситуации, когда снабжение, производство и сбыт работают прекрасно, а «оперативность» и «внимательность» приема и отгрузки товара сводят на нет весь, в остальном отлаженный, бизнес-процесс - отнюдь не являются чем-то необычным.